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UNIVERSOECOLOGICO: COME AVVIENE LA PREPARAZIONE DI UN ORDINE e RESI |
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Come avviene la preparazione di un ordine
Resi
Ai
sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente č un consumatore (ossia una
persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria
attivitā professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel
modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal
contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitā di fornire
spiegazioni e senza alcuna penalitā, fatto salvo quanto indicato al
successivo punto, ENTRO 10 giorni dalla ricezione della merce acquistata. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarā ns. cura dare tempestiva comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualitā, il prodotto sarā messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es. posta prioritaria); Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarā esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, provvederemo a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, provvederemo a rimborsare al cliente l'intero importo giā pagato detratto delle spese di trasporto (che anche per spedizioni gratuite saranno detratte per E 10,00), entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di riaccredito tramite PayPal, Postepay, o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarā cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritā del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti: - la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; - l'assenza di elementi integranti del prodotto (inserti, complementi, ecc); - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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